Badanie przeprowadzone przez UPC w październiku 2011 pokazało, że choć 81% respondentów słyszało o cyfryzacji i większość z nich uznaje ją za zmianę na lepsze, jednak konieczność wymiany sprzętu, jakiej się spodziewają budzi obawy. Wyniki badania potwierdziły więc, że wiedza, co w praktyce oznacza cyfryzacja wymaga uzupełnienia.  Dlatego od kilku miesięcy UPC realizuje działania edukacyjne mające na celu dostarczenie przystępnej wiedzy dotyczącej cyfryzacji i jej skutków, a także ostrzeżenie abonentów przed nieuczciwymi sprzedawcami, którzy wykorzystując niewiedzę osób mniej zorientowanych w tej tematyce  namawiają je na zakup zbędnego sprzętu. W materiałach, jakie otrzymały współpracujące z UPC spółdzielnie mieszkaniowe oraz abonenci, UPC informuje, że cyfryzacja telewizji naziemnej nie ma wpływu na usługi świadczone przez UPC.Dzięki temu klienci UPC nie zauważą żadnej zmiany i będą mogli nadal korzystać z usługi telewizji analogowej, bez konieczności zakupu i montażu dodatkowego sprzętu lub telewizora.Z myślą o osobach, które dotąd nie korzystały z telewizji kablowej, a perspektywa wymiany telewizora lub zakup dekodera stanowi dla nich wyzwanie, UPC przygotowało specjalną ofertę promocyjną. Dzięki niej będą klienci mogli skorzystać z szerokiego wyboru kanałów analogowych lub cyfrowych dostępnych bez zakłóceń, nie martwiąc się o sprzęt, ani jego instalację, a w kwestiach technicznych otrzymają wsparcie konsultantów UPC.Więcej informacji znajduje się na: http://www.upc.pl/telewizja/analogowa/