Z MediaSwiat:
Aktualności:
| [INEA] • Czatuj z INEA |
2008-06-19 20:48:37 • napisany przez: Anna
|
Grupa INEA udostępniła nową, bezpłatną formę kontaktu z konsultantami obsługującymi abonentów. Dzięki „Live Chat” klienci Grupy INEA bez konieczności korzystania z telefonu mogą uzyskać połączenie z konsultantem i uzyskać pomoc techniczną bądź informacje na temat dostępnych usług .
Rozmowa z konsultantami w sieci za pośrednictwem „Live Chat” to alternatywa dla telefonicznego połączenia z popularną Infolinią INEA.
- Nasi klienci oczekują od nas nowych dróg komunikacji, a my pracujemy nad procesem polepszania jakości obsługi klienta. Chcieliśmy, aby nasi abonenci mieli wybór możliwości kontaktu z nami: rozmowę za pośrednictwem internetu czy tradycyjną – telefoniczną – wyjaśnia Bartłomiej Mikołajczak, Kierownik Działu Call Center i dodaje: Czat jest odpowiedzią na szybko rosnącą liczbę internautów wśród naszych klientów.
Równocześnie za pośrednictwem czata może być obsługiwanych 15 osób. W pierwszych 10 godzinach od uruchomienia usługi skorzystało z niej pierwszych 20 klientów.
Aby skorzystać z „Live Chat”, nie trzeba mieć żadnego specjalnego oprogramowania. Należy jedynie wejść na stronę www.inea.pl, kliknąć na zakładkę "Obsługa Abonenta", a następnie - w okienko kontaktu „Live Chat”. Konsultanci INEA są do dyspozycji klientów w godzinach pracy Call Center – od 7 do 22 w dni robocze i od 9 do 17 w weekendy.
źródło: INEA
|
| |
Jeśli masz jakieś interesujące informację o chello lub pomysł na niusa, to wyślij do mnie maila
|
